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Amazone verdoppelt Kapazitäten seines Ersatzteilzentrums

Amazone erwirtschaftete letztes Jahr rund 10 Prozent seines Gesamtumsatzes von 380 Millionen Euro mit Ersatzteilen. Das zeigt die Bedeutung dieses Geschäftssegments, das 2008 gegenüber dem Vorjahr um

(Bildquelle: profi.de)

Amazone erwirtschaftete letztes Jahr rund 10 Prozent seines Gesamtumsatzes von 380 Millionen Euro mit Ersatzteilen. Das zeigt die Bedeutung dieses Geschäftssegments, das 2008 gegenüber dem Vorjahr um 37 Prozent gewachsen ist.
Der Land- und Kommunalmaschinen-Hersteller reagierte darauf mit der Erweiterung seines Ersatzteilzentrums an seinem Stammsitz in Hasbergen-Gaste, das kürzlich in Betrieb genommen wurde. Rund 1 Million Euro investierte Amazone in das „Amazone Parts Center Worldwide“ und verdoppelte damit seine Lagerkapazitäten.
Auf der neuen Hallenfläche wurden neue Regalsysteme für insgesamt 4.000 zusätzliche Gitterboxen-Stellplätze installiert. Außerdem wurde die komplette Lagerorganisation neu strukturiert. Nach eigenen Angaben optimiert Amazone damit die Lagerqualität, die Verfügbarkeit von Ersatzteilen sowie die Abwicklung und Auslieferung der Bestellungen. Die Fläche für den Wareneingang und den Pack- und Auslieferungsbereich ist ebenfalls auf fast 500 m² gewachsen.
Vom Ersatzteillager in Hasbergen-Gaste aus kann Amazone seine Kunden mit 25.000 verschiedenen Ersatz- und Verschleißteilen beliefern. Über 98 Prozent aller bestellten Teile sind nach eigenen Angaben sofort verfügbar und können per Expressversand innerhalb von 24 Stunden an die Kunden in Deutschland und Europa ausgeliefert werden.
Parallel zum zentralen Amazone Parts Center Worldwide erfolgt die Amazone Ersatzteilversorgung über lokale Niederlassungen und Importeure mit angeschlossenen Lagerstützpunkten in den jeweiligen Märkten. Allein in Deutschland verfügt Amazone über fünf eigene Werksniederlassungen, wo die besonders häufig nachgefragten Teile bzw. Verschleißteile gelagert und an die Endkunden ausgeliefert werden.
Über ein Amazone-Ersatzteilportal unter www.amazone.de können die Kunden im Internet direkt nach gewünschten Teilen suchen und die jeweiligen Teilenummern identifizieren. Sämtliche Ersatzteillisten sind immer in der aktuellsten Version zugänglich, so Amazone. Die Teileverfügbarkeit kann direkt geprüft werden. In Kooperation mit dem jeweiligen Vertriebspartner können die Kunden dann bei Amazone bestellen. So erfolgen derzeit bereits rund 90 Prozent der Bestellungen Online über das Internet, der Rest per Fax, E-Mail oder Telefon.

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