Ergebnisse des Europäischen Händlerzufriedenheitsbarometer sind da

Kürzlich veröffentlichte die europäische Händlerorganisation Climmar die Ergebnisse des europäischen Dealer Satisfaction Index (DSI) - wieder steht Fendt ganz vorne.

An der diesjährigen Umfrage vom 2. Juni bis zum 24. Juli nahmen acht europäische Länder teil. Die Teilnehmer der Online-Umfrage bewerten die Beziehungen zwischen den Händlern und Herstellern durch 14 Kriterien, für die sie jeweils eine Punktzahl von 0 bis 20 Punkten vergeben. Zu den Kriterien zählen unter anderem das Markenimage, die Verkaufsunterstützung bei Traktoren und Ersatzteilen, die Unterstützung beim Service und das Erstattungsniveau bei Garantieleistungen.

Fendt ganz vorne

Den 8., 9. und 10. Rang belegen John Deere, Case IH und New Holland, die sich im Vergleich zu 2019 verschlechterten. Die Plätze 4 bis 7 belegen Deutz-Fahr (2019: 13,2; 2020: 13,4), Valtra (12,3; 13,2), Same (13,4; 13,0) und Massey Ferguson (12,5; 12,7). Claas konnte sich auf Platz 3 im Vergleich zu 2019 verbessern, während Kubota auf Platz 2 im Jahr 2019 besser abschnitt. Mit einem leichten Plus belegt Fendt zum dritten Mal Platz 1.

(Bildquelle: CLIMMAR)

Der Händlerorganisation CLIMMAR gehören 16 nationale Verbände und deren Mitgliedsunternehmen aus dem Bereich Landtechnik an. Bereits seit 1953 besteht der Händlerverband. Mit der Befragungen sollen die Beziehungen zwischen Landtechnik-Herstellern und Händlern bewertet werden, um Veränderungen neutral aufzuzeigen.


Mehr zu dem Thema

Die Redaktion empfiehlt

Schleppertest 11.2020

Fendt: 4 und 6 Zylinder auf verschiedenen Chassis

vor von Julian Osthues, Hubert Wilmer

Neben den New Holland-Schleppern haben wir auch zwei Fendt-Traktoren verglichen. Der 516 Vario ist mit maximal 120 kW/163 PS der stärkste Vierzylinder, sechs Zylinder gibt es erst ab der 700er Serie.


Sie müssen sich anmelden um Kommentare zu bewerten

Abbrechen

Sie haben noch kein Benutzerkonto?

Benutzerkonto erstellen

Kommentar melden

Abbrechen

Sie haben noch kein Benutzerkonto?

Benutzerkonto erstellen

Kommentar melden

Abbrechen

Sie haben noch kein Benutzerkonto?

Benutzerkonto erstellen